国网元宝山区供电公司：“村网共建”开展电力宣传提升“电力网格”服务水平

为持续提升网格服务水平和用户ldquo;电力获得感rdquo;,8月10日下午,国网元宝山区供电公司美丽河中心供电营业所与ldquo;村网共建rdquo;试点即美丽河镇前村委会开展支部共建活动。

美丽河中心供电营业所党支部充分利用美丽河镇在前村文化广场举办ldquo;筑牢中华民族共同体意识促进民族团结rdquo;共建联创文艺演出时机,与村委会支部开展共建活动。活动中,电力网格员与村委会共同开展ldquo;网上国网rdquo;APP推广活动,向村民详细介绍如何通过ldquo;网上国网rdquo;APP进行电费查询、交费等功能,讲解线上办电的便捷之处,协助用户下载注册ldquo;网上国网rdquo;,提高网上办电使用率,减少客户往返营业厅办理手续次数。同时,工作人员现场指导村民进行网上购电,告知用户通过线上购电还可以参加ldquo;交费有礼rdquo;ldquo;双倍积分rdquo;ldquo;签到送积分rdquo;ldquo;推荐有礼rdquo;等优惠活动,强化了客户对ldquo;网上国网rdquo;APP的认知度,给客户带来更便捷、更高效、更全面的服务,全方位引导广大群众足不出户、指尖办电。

此外,电力网格员积极向村民普及《电力法》《电力线路保护条例》等相关法律知识,宣讲保护电力设施的相关法律知识、法律义务和破坏电力设施对自身安全以及对电网运行安全的危害,为大家讲解如何保护电力设施以及日常生活中的安全用电常识,共发放电力设施保护相关资料500余份。

下一步,国网元宝山区供电公司美丽河中心供电营业所将持续深化网格服务,深入了解客户用电难题,解决客户急难愁盼问题。持续开展普法宣传,增强人民群众保护电力设施的意识,减少线路外力破坏现象发生。